Política de privacidade

Política de Privacidade

A LifeOne.Shop valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, usuários e parceiros comerciais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos, compartilhamos e tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, as regras aplicáveis ao comércio eletrônico e boas práticas de segurança da informação.

Dados pessoais coletados

Durante a navegação, cadastro, compra, atendimento ou interação com a plataforma, poderemos coletar dados cadastrais, dados de contato, dados de entrega, dados de pagamento, dados transacionais, dados de navegação, registros de atendimento, preferências de comunicação e informações necessárias para cumprimento de obrigações legais, fiscais, logísticas e operacionais.

Entre os dados que poderão ser tratados estão nome completo, CPF, endereço, CEP, telefone, e-mail, data de nascimento quando necessário, histórico de compras, produtos adquiridos, informações de pagamento, endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, origem de tráfego, páginas acessadas, tempo de navegação, cookies, identificadores de sessão e interações com campanhas.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para processar pedidos, validar pagamentos, realizar análise antifraude, emitir documentos fiscais, viabilizar entregas, acompanhar rastreamentos, prestar suporte ao cliente, cumprir obrigações legais e regulatórias, melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo, recuperar carrinhos abandonados, realizar campanhas de marketing, mensurar anúncios, integrar sistemas tecnológicos e proteger a operação contra abusos, fraudes e acessos indevidos.

Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, legítimo interesse da empresa ou consentimento do titular, conforme a finalidade específica do tratamento.

Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento adequado da operação, determinados dados poderão ser compartilhados com plataformas de pagamento, operadores antifraude, transportadoras, operadores logísticos, plataformas de e-commerce, sistemas de CRM, ferramentas de automação, plataformas de marketing, ferramentas de análise, parceiros tecnológicos, autoridades públicas e órgãos reguladores quando exigido por lei.

A LifeOne.Shop não comercializa dados pessoais de clientes. Todo compartilhamento é realizado observando critérios de necessidade, finalidade, segurança e conformidade legal.

Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento de dados.

Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para contato@lifeone.shop.

Retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais, prevenção de fraudes, defesa judicial, auditoria, segurança da operação e preservação de direitos.